Het kan voorkomen dat u niet tevreden bent over een behandeling of over de wijze waarop u bejegend bent.

Uiteraard proberen we dat zoveel mogelijk te voorkomen, maar we werken met mensen waardoor het toch kan voorkomen dat u niet tevreden bent.

 

In eerste instantie is het de bedoeling dat we klachten met u bespreken en zoeken naar oplossingen. U wordt verzocht om u klachten telefonisch of per email aan ons te melden. De de chef de clinique zullen contact met u opnemen om uw klacht te bespreken.

Tevens kunt u gebruik maken van onze klachtfunctionaris mr drs P.R. de Geus.. Bij benadering van de klachtfunctionaris zal hij u op uw verzoek:

• adviseren bij het indienen van een klacht

• hulp bieden bij het formuleren van de klacht

• onderzoeken van mogelijkheden om tot een oplossing te komen

 

Lukt het niet om tot een bevredigende oplossing te komen dan kunt u uw klacht voorleggen aan de ANT of NMT, afhankelijk bij welke beroepsorganisaties de tandarts is aangesloten.

Niet tevreden? Vertel het ons.

 

Tevreden? Vertel het anderen!

Klachtenregeling